Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие виды работ входят в перечень услуг мувинговой компании?
Среди реализуемых услуг – разборка и сборка мебели и оборудования, упаковка перевозимых грузов, непосредственно транспортировка на объект, а также установка и подключение. При этом гарантируется полная сохранность перевозимых грузов в процессе транспортировки. Услуги предоставляются как частным лицам, так и организациям.
В чем заключается разница между услугами транспортной и мувинговой компании?
Основная специализация транспортной компании – предоставление автомобильного транспорта для перевозки различных категорий грузов. В свою очередь, мувинговая компания оказывает услуги комплексного характера, которые включают в себя несколько видов работ – разборку/сборку мебели и технического оборудования, упаковку, хранение и собственно перевозку грузов. В штате мувинговой компании работают специалисты узкого профиля, выполняющие определенные виды работ на высоком профессиональном уровне.
Почему мне рекомендуют заказать услуги квартирного переезда именно в вашей компании?
Мувинговая компания «Новоселье» – это команда квалифицированных специалистов, которые осуществляют квартирный переезд «под ключ». Все работы – от разборки и упаковки имущества до его сборки и установки – выполняются в точном соответствии с правилами и нормами предоставления мувинговых услуг. Квартирный переезд в нашем исполнении позволит вам сэкономить время и деньги.
Могу ли я рассчитывать на возмещение убытков в случае порчи или повреждения перевозимого имущества?
Предоставляя услуги переезда под ключ, мы несем полную материальную ответственность за сохранность перевозимого имущества. Это обязательство всегда прописывается в оформляемом договоре. Аккуратный подход к выполнению заказов исключает всякую вероятность материальных убытков – для нас и для наших клиентов.
Мы заинтересованы в быстром офисном переезде. Насколько оперативно ваша компания может справиться с этой задачей?
Наши сотрудники обладают достаточным опытом выполнения подобных заказов. В послужном списке компании – офисные переезды любой сложности, каждый из которых был выполнен на оптимальных для клиента условиях – оперативно, качественно и с гарантией полной сохранности перевозимого оборудования. Организация и проведение переезда офиса практически не отразится на привычном рабочем ритме вашей компании.
Как определяется стоимость квартирного переезда
К числу факторов, влияющих на общую стоимость услуги, относят объем перевозимого имущества и его характеристики (вес, хрупкость, сложность демонтажа и сборки), число задействованных в работе специалистов и единиц автотранспорта. Другие важные нюансы – протяженность и сложность маршрута, наличие/отсутствие удобного подъезда, наличие/отсутствие грузового лифта и этажность объекта.
Хотелось бы узнать приблизительную стоимость офисного переезда (помещения на нынешнем и новом месте расположения компании находятся на первом этаже, также есть удобный подъезд).
В данном случае следует сделать выбор в пользу тарифа «Оптимальный». Стоимость услуги составляет от 1200 рублей за 1 кубический метр. Итоговая сумма будет включать в себя стоимость доставки в офис коробок и упаковочного материала, разборку и упаковку имущества, доставку по месту назначения, распаковку и расстановку имущества на объекте, а также вывоз упаковочного материала и прочего мусора.
Чем отличается переезд квартиры от переезда коттеджа?
Эти две разновидности мувинговых услуг практически не имеют различий. Все зависит от объема перевозимого имущества, комплекса выполняемых работ и сроков выполнения заказа.
Как не ошибиться с выбором мувинговой компании?
Отличительной особенностью надежного подрядчика является большое количество положительных отзывов. Также следует обратить внимание на диапазон предоставляемых услуг, качество используемого автотранспорта и такелажного оборудования, а также прозрачность расчетов при оформлении договора. Компания «Новоселье» гарантирует профессиональное и оперативное выполнение заказов любой сложности.
Выполняет ли ваша компания междугородние переезды?
Технические и кадровые ресурсы компании «Новоселье» позволяют успешно справляться с подобными задачами. Транспортировка вашего имущества будет выполнена в сжатые сроки, с учетом общей протяженности и сложности маршрута. Для выполнения заказов по междугородним переездам используется специализированный автотранспорт.
Можно ли узнать стоимость квартирного переезда по телефону?
Подобные случаи возможны, если требуется перевезти небольшое количество вещей. При этом заказчик должен предоставить достоверную информацию о наличии исправного грузового лифта, возможности подъезда грузового транспорта непосредственно к дому, а также указать полный перечень необходимых услуг. Однако более целесообразным вариантом является выезд оценщика на объект.
Как долго длится оформление заказа?
Процедура оформления заказа на перевозку Вашего имущества занимает считанные минуты. Специалист-оценщик рассчитает стоимость услуги, определит необходимые виды работ и подберет оптимальный маршрут доставки. Остается лишь подписать составленный договор.
Можно ли самостоятельно рассчитать стоимость квартирного переезда?
Такой вариант практически невозможен. Точную стоимость комплексной услуги может определить только менеджер-оценщик, учитывая перечень необходимых работ, количество единиц транспорта, число задействованных работников, объем перевозимого имущества, а также ряд дополнительных факторов.
Какой вид тары считается оптимальным для использования при переезде?
Для безопасной перевозки грузов чаще всего используют картонную и пластиковую тару. Упаковки из картона являются более предпочтительными, что обусловлено их малым весом, невысокой стоимостью, а также возможностью удобного многоразового применения.
Оказывает ли ваша компания услуги перевозки хрупких и ценных предметов?
Да, сотрудники компании обладают необходимой квалификацией для выполнения данного вида работ, а также используют соответствующую тару и такелажное оборудование. Мы несем полную материальную ответственность за сохранность доверенного нам имущества.
Стоит ли прибегать к услуге охраны груза при проведении квартирного переезда?
При необходимости транспортировки особо ценных предметов (антиквариата или дорогостоящего оборудования) охрана груза может оказаться полезной. Однако, как правило, при организации переездов данную услугу не заказывают. Профессиональный подход к выполнению транспортировки и материальная ответственность компании-перевозчика служат лучшей гарантией в глазах заказчика.
Нужно ли арендовать спецтранспорт для перевозки фортепиано?
Грузы подобного типа, как правило, транспортируют на грузовых автомобилях, оснащенных специальными креплениями. Это позволяет обеспечить полную сохранность хрупкого музыкального инструмента.
Можно ли перевезти все квартирное имущество за один раз?
Все зависит от объема перевозимого имущества. Справиться с задачей за «один подход» возможно, если вещей немного, а используемый грузовой транспорт обладает необходимой вместительностью. В любом случае, необходима оценка специалиста.
Стоит ли готовиться к офисному переезду самостоятельно? Или лучше поручить подготовительный этап работникам мувинговой компании?
Подготовка офисной мебели и оргтехники к транспортировке – это задача для квалифицированных специалистов. А вот собрать личные вещи, канцтовары и документы в специальные короба вполне могут сотрудники вашего офиса.
Какие проблемы могут возникнуть при организации и проведении офисного переезда?
Проблемы могут иметь место только в случае самостоятельного переезда. Как правило, они связаны с нехваткой тары или упаковочного материала, неправильным подбором грузового автотранспорта, а также с недостаточной квалификацией исполнителей. Обращаясь к услугам профессиональной мувинговой компании, вы получаете оптимальный результат – качественный переезд в необходимые сроки.
Как быть с остатками упаковочного материала и прочим мусором, оставшимся после завершения переезда?
«Переезд под ключ» – это комплексная услуга, которая включает в себя не только разборку, упаковку, сборку мебели, транспортные и погрузочно-разгрузочные работы, но также уборку и вывоз мусора.
Возможен ли квартирный переезд в ночное время суток?
Да. Наша компания предоставляет услуги ночного переезда. В большинстве случаев к транспортировке груза ночью прибегают, если необходимо оперативно перевезти небольшое количество квартирного или офисного имущества. Процедура осуществляется в более сжатые сроки, так как на дорогах нет пробок и заторов.